過去一年在堅持常態(tài)化疫情防控的基礎(chǔ)上，數(shù)字科技在推動文化和旅游生產(chǎn)方式、服務(wù)方式、管理模式創(chuàng)新，豐富旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)，拓展旅游消費空間，培育適應(yīng)大眾旅游消費新特征的核心競爭力，推動我國文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。

在工業(yè)和信息化部發(fā)布的《5G應(yīng)用"揚帆"行動計劃(2021-2023年)》中，將“文化旅游"確定為5G應(yīng)用重點領(lǐng)域之一。那么5G數(shù)字將帶來哪些文旅新成就呢？

以5G為引領(lǐng)，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及數(shù)字安全領(lǐng)域為代表的數(shù)字新基建也在不斷鞏固、加強文旅行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)字化底座能力。

隨著旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給的豐富，多地旅游管理機構(gòu)建設(shè)以“一碼游”、”一機游”為代表的全域旅游服務(wù)平臺，并將5G慢直播、5G+AI游記等游客服務(wù)統(tǒng)一納入其中，幫助游客便捷獲取旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

5G+ 無人機巡檢產(chǎn)品提升景區(qū)管理效率。智慧服務(wù)方面，5G 慢直播成為公眾足不出戶飽覽風(fēng)景的重要方式。景區(qū)5G+ 無人駕駛擺渡車進一步推廣，給游客帶來不一樣的游玩體驗。

5G+4K 演藝直播通過一點對 多點的線上傳播，將文化內(nèi)容推廣 給全國觀眾，具有觀眾受眾面廣、 觀看形式無限制等優(yōu)點，滿足數(shù)字 化的消費場景需求。

除演藝直播外，5G+4K 會展直播幫助展會打破時間、空間限制，提升人氣。作為有 63年歷史的世界級貿(mào)易盛會廣交會于 2020 年首次上云，利用 5G+4K 超高清直播，結(jié)合人工智能的數(shù)字技術(shù)，通過網(wǎng)上展示、直播推介、供采對接、在線洽談等多種模式，實現(xiàn)了參展產(chǎn)品的三維立體化展示、多人實時雙向互動，順利的完成了廣交會從線下轉(zhuǎn)移至線上的突破。

5G 數(shù)字新基建不僅直接驅(qū)動文化和旅游的發(fā)展，還可以利用其服務(wù)千行百業(yè)的底座特性，將其他行業(yè)的新技術(shù)、新應(yīng)用引入到文化和旅游行業(yè)，促進文化和旅游與其他行業(yè)的融合，從而推動文化和旅游行業(yè)成為科技賦能國民經(jīng)濟的示范行業(yè)。

如：將交通行業(yè) 5G 自動 駕駛技術(shù)應(yīng)用到旅游景區(qū)，為 景區(qū)游客提供無人駕駛擺渡車、單 / 雙人觀光車、巡邏車服務(wù)，提升服務(wù)體驗，打造景區(qū)獲 客新亮點，增加景區(qū)二消收入。

將生態(tài)環(huán)保行業(yè) 5G 無人 機巡河應(yīng)用于旅游景區(qū)。幫助景區(qū) 從空中實時開展景區(qū)巡檢并與指揮 中心視頻聯(lián)動，快速發(fā)現(xiàn)和處理相 關(guān)事件，提升景區(qū)安全等。

在 5G 的加持下，攝像頭、大數(shù)據(jù)平臺等原先用作管理和保護的設(shè)備、數(shù)據(jù)等， 未來很多將兼具服務(wù)游客的功能，進一步拉近游客與景區(qū)的距離，提升旅游體驗。

數(shù)字孿生技術(shù)，構(gòu)筑了超越時間和空間的數(shù)字世界。大帶寬、低時延的 5G 網(wǎng)絡(luò)、AR 以及數(shù)字孿生技術(shù)的結(jié)合，讓文化旅游的體驗形式更加生動、參與更加廣泛。游客能夠深入了解到景區(qū)和展品的文化內(nèi)涵，不僅有助于提升游客的滿意度，更可以通過游客進一步傳播景區(qū)的文化，形成景區(qū)豐滿而獨特的文化標識。

5G 云網(wǎng)一體促進了區(qū)域內(nèi)的協(xié)同，不僅節(jié)省了各個旅游目的地單獨配置計算存儲設(shè)備和系統(tǒng)的成本，還便于同一主題、事件下相關(guān)旅游目的地就數(shù)字內(nèi)容的開發(fā)進行協(xié)同，避免重復(fù)開發(fā)或者片面開發(fā)，推動集中的數(shù)字資源在各目的地之間的分享，從而面向游客構(gòu)成完整的紅色文化的數(shù)字內(nèi)容供給；而依托知識圖譜技術(shù)，構(gòu)建紅色知識體系，更是可以在知識主線上延伸出更不同主題的支線，讓游客、學(xué)者可以從更多的角度了解、學(xué)習(xí)和研究紅色歷史。增強文化自信。

文旅項目的主體逐漸從單個旅游目的地逐漸拓展為復(fù)合旅游帶，以文旅帶動產(chǎn)業(yè)從 而進一步推動鄉(xiāng)村振興的模式也更加普及，促進城鄉(xiāng)發(fā)展。

不少數(shù)字文旅項目只是對于“互聯(lián)網(wǎng) +”、5G 等火爆概念的跟風(fēng)或噱頭，過度關(guān)注設(shè)備、網(wǎng)站等硬件技術(shù)，應(yīng)用性開發(fā)和利用不足。

5G 手機終端仍待普及，至今年8月連接數(shù)只有 4.19 億戶仍有很長的路要走。

數(shù)字文旅服務(wù)與游客需求脫節(jié)，技術(shù)研發(fā)深度不夠，導(dǎo)致產(chǎn) 品存在功能單一、操作流程復(fù)雜、服務(wù)效率低下等問題，游客體驗較差。

融合不足、價值缺乏，技術(shù)應(yīng)用在設(shè)備和簡單的服務(wù)功能上，缺乏技術(shù)和文旅內(nèi)容的有效融合，實際上是技術(shù)投入的浪費。

各類平 臺自定規(guī)則，部分運用壟斷協(xié)議、拒絕交易、縱向約束等方式（如平臺企業(yè)“二選一”“限制 第三方鏈接”），策略性設(shè)置數(shù)據(jù)訪問和數(shù)據(jù)共享壁壘，一方面增加用戶轉(zhuǎn)換與遷移成本， 另一方面也提高了競爭對手進入市場的門檻和成本。不利于文化旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

智慧旅游能提升游客的文化旅游體驗，但對用戶的隱私保護還有很多需要完善提升的方向。

為此，《2021年中國智慧文旅5G應(yīng)用白皮書》提出了一些建議，包括構(gòu)建文旅數(shù)字資產(chǎn)的流通交易體系、推進文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化與文旅融合發(fā)展、提升公共文化數(shù)字化進程、加快數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)發(fā)展、構(gòu)建數(shù)字文旅平臺經(jīng)濟健康生態(tài)。

最后以 5G 為代表的數(shù)字科技與文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，有利于提升產(chǎn)業(yè)效率、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展動能、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是數(shù)字中國建設(shè)的重要內(nèi)容，也是“十四五”時期文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向，我們在應(yīng)對挑戰(zhàn)的同時也要抓住發(fā)展機遇。